BMW è stata costretta a scusarsi in Cina dopo essere stata accusata di discriminazione al Salone dell'Auto di Shanghai per aver distribuito gelati gratuiti.
Un video pubblicato sulla piattaforma cinese Bilibili, simile a YouTube, mostrava lo stand della casa automobilistica tedesca Mini alla fiera dei consumatori, dove venivano offerti gelati gratuiti ai visitatori stranieri, ma i clienti cinesi venivano respinti.
La campagna pubblicitaria del gelato "aveva lo scopo di offrire un dolce dessert ad adulti e bambini in visita alla fiera", ha dichiarato l'account di Mini China in un comunicato pubblicato successivamente sul sito di microblogging cinese Weibo. "Tuttavia, la nostra negligenza nella gestione interna e la mancanza di professionalità del nostro personale vi hanno causato un disagio. Ci scusiamo sinceramente per l'accaduto."
In una successiva dichiarazione a livello globale, Mini ha affermato di "condannare il razzismo e l'intolleranza in qualsiasi forma" e che si sarebbe adoperata affinché ciò non si ripetesse.
L'hashtag "BMW Mini stand accusata di discriminazione" aveva totalizzato oltre 190 milioni di visualizzazioni e 11.000 discussioni su Weibo fino al pomeriggio di giovedì.
Il salone automobilistico biennale è uno dei più grandi eventi del settore in Cina e un'opportunità per le case automobilistiche internazionali di presentare i loro ultimi prodotti in un mercato sempre più competitivo.
Per anni la Cina è stata il principale motore di profitto dell'industria globale, poiché i consumatori locali ambivano al prestigio derivante dal guidare marchi internazionali.
Tuttavia, il netto miglioramento della qualità dei veicoli prodotti da marchi nazionali e start-up ha comportato una concorrenza più agguerrita, soprattutto nel settore in rapida crescita dei veicoli elettrici.
Sempre più utenti scelgono di abbandonare BMW e di rivolgersi a veicoli a energia alternativa prodotti in Cina. La perdita di numerosi clienti in Cina ha un forte impatto su BMW. Inoltre, i componenti auto fabbricati in Cina stanno diventando sempre più popolari in tutto il mondo.
Data di pubblicazione: 21 aprile 2023
