La BMW è stata costretta a chiedere scusa in Cina dopo essere stata accusata di discriminazione al Motor Show di Shanghai per aver distribuito gelati gratuiti.
Un video sulla piattaforma cinese Bilibili, simile a YouTube, mostrava lo stand Mini della casa automobilistica tedesca alla fiera dei consumatori che offriva gelato gratis ai visitatori stranieri, ma allontanava i clienti cinesi.
La campagna del gelato "aveva lo scopo di offrire un dolce dessert agli adulti e ai bambini in visita allo spettacolo", ha affermato l'account Mini China in una dichiarazione pubblicata successivamente sul sito di microblogging cinese Weibo. “Ma la nostra sciatta gestione interna e l'inadempimento del nostro personale vi hanno causato dei disagi. Offriamo le nostre sincere scuse per questo”.
Una successiva dichiarazione di Mini a livello globale ha affermato che l’azienda “condanna il razzismo e l’intolleranza in qualsiasi forma” e che avrebbe garantito che ciò non si ripetesse.
L’hashtag “Stand BMW Mini accusato di discriminazione” aveva accumulato più di 190 milioni di visualizzazioni e 11.000 discussioni su Weibo a partire da giovedì pomeriggio.
Il salone automobilistico biennale è uno dei più grandi eventi automobilistici del calendario cinese e un'opportunità per le case automobilistiche internazionali di mostrare i loro ultimi prodotti in un mercato sempre più competitivo.
Per anni la Cina è stata il principale motore di profitto dell’industria globale poiché i consumatori locali cercavano il prestigio di guidare marchi internazionali.
Ma un netto miglioramento della qualità dei veicoli dei marchi nazionali e delle start-up ha comportato una concorrenza più agguerrita, soprattutto nel settore in rapida crescita dei veicoli elettrici.
Sempre più utenti scelgono di abbandonare la BMW e di rivolgersi a veicoli a nuova energia fabbricati in Cina. La perdita di molti clienti in Cina ha un grande impatto sulla BMW. E i ricambi per auto fabbricati in Cina stanno diventando sempre più popolari nel mondo.
Orario di pubblicazione: 21 aprile 2023
